Es evidente que el comercio electrónico en América Latina llegó para quedarse con la adopción digital a nivel mundial. La pandemia ha acelerado esta tendencia, en abril se observó un crecimiento regional del 230% en las ventas de comercio electrónico.
Los emprendedores que venden sus productos o servicios en línea ven crecer sus ventas mensualmente, mientras que muchos otros están comenzando a digitalizar sus negocios. Sin embargo, las preocupaciones por la seguridad siguen siendo una barrera para el crecimiento de los pagos en línea.
Actualmente los procesadores de pagos tienen la seguridad como su prioridad y poseen herramientas para combatir fraudes en las transacciones de comercio electrónico. En la actualidad las transacciones en línea son más seguras que nunca, gracias a los avances en tecnologías de pagos digitales y al cambiante panorama de la ciberseguridad.
Herramientas para combatir el fraude en línea
Los procesadores de pago se crearon con estricta seguridad y tienen muchas herramientas a su disposición para ayudar a los comercios a reducir el fraude en sus negocios.
Bloquear el tráfico no autorizado
Un firewall es una herramienta de ciberseguridad que se puede utilizar para filtrar el tráfico dañino en una red mientras permite el paso del tráfico legítimo. Ya sea software, hardware o basado en la nube, con la configuración adecuada un firewall puede hacer que los sitios web sean casi invisibles a posibles amenazas.
Protección de datos sensibles
La tokenización es otro proceso que agrega un nivel adicional de seguridad para proteger los datos confidenciales reemplazándolos con un número generado algorítmicamente llamado token. Con las tarjetas de crédito, el número de cuenta principal del cliente (PAN) se puede reemplazar con un token. Esto permite a los usuarios realizar transacciones con tarjetas de crédito y comercios electrónicos sin tener que guardar o exponer la información de la tarjeta original en los servidores del comercio.
La tokenización también puede habilitar otras características de identificación, como verificaciones biométricas como escaneos de huellas dactilares y reconocimiento facial, para reemplazar la contraseña tradicional o el número de PIN. Estos identificadores también pueden incluir aspectos de comportamiento como la voz, la firma o la forma en que un usuario pulsa las teclas de un teclado.
Autenticar la propiedad
Habilitar sistemas de verificación de direcciones (AVS por sus siglas en inglés) es otra herramienta proporcionada por los procesadores de tarjetas de crédito y los bancos emisores a los comerciantes para detectar transacciones sospechosas con tarjetas de crédito y prevenir el fraude con tarjetas de crédito. Esta herramienta verifica la dirección de facturación con los datos del titular de la tarjeta del banco emisor para confirmar que la persona que realiza la compra es el titular real de la tarjeta o es un usuario autorizado.
Cumplir con los estándares de la industria
Otra forma de mantener un entorno seguro para las transacciones en comercios electrónicos es que los comerciantes logren el cumplimiento de los estándares de la industria. La asociación con procesadores de pagos que entienden los pagos en línea puede facilitar este proceso. Por ejemplo, Openpay es un procesador de pagos para tiendas en línea y bancos, y está certificado por PROSA y PCI DSS1, el estándar de la industria para el manejo de tarjetas y la protección de la información.
Openpay también cuenta con un sofisticado sistema antifraude basado en la optimización inteligente del riesgo (control de riesgo sin perder conversión) que protege a sus clientes de posibles fraudes analizando las transacciones en tiempo real. El sistema tiene la capacidad de analizar más de 260 variables por transacción, utilizando huellas dactilares de dispositivos de múltiples capas, geolocalización, puntuación personalizada de cada transacción e ingreso inteligente de datos externos (mercados nacionales e internacionales).
Ciberseguridad en evolución
El reciente crecimiento del comercio electrónico se debe en gran parte a los avances tecnológicos que han permitido transiciones más seguras. En este ecosistema en constante cambio, es importante mantenerse actualizado con las mejores prácticas de la industria para la ciberseguridad, y asociarse con procesadores de pagos que se especializan en este tipo de transacciones es una excelente opción para mantenerse al día con los estándares y proteger a los clientes y consumidores contra fraude.
Openpay es una compañía especializada en el desarrollo y comercialización de plataformas y herramientas digitales para generar transacciones comerciales accesibles, seguras e innovadoras, parte del grupo financiero BBVA.
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